Devoluciones

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Ofrecemos una garantía de devolución de dinero dentro de los 30 días posteriores a la entrega del paquete para garantizar la mejor experiencia posible para el cliente.
Si el artículo que recibió está en malas condiciones, contáctenos ahora y solucionaremos su problema.

¿CÓMO HACER UN REEMBOLSO?

Solo tienes que rellenar nuestro formulario de contacto o enviarnos un email a clientes@nuestrasalfombras.com indicando tu número de pedido y fotos del producto.

Una vez que nos haya devuelto el pedido (se aplican cargos) y el paquete haya llegado a su destino, lo revisaremos y emitiremos un reembolso.
El producto devuelto debe estar intacto, sin marcas, manchas ni con signos de desgaste.

ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

El envío del artículo a devolver y los gastos relacionados corren a cargo del usuario.
cliente.

¿CÓMO PUEDO CANCELAR EL PEDIDO QUE ACABO DE REALIZAR?

Si desea modificar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en clientes@nuestrasalfombras.com